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Mentions légales et RGPD
Définitions
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Prestations et services : supportpc.com met à disposition des clients :
Contenu : ensemble des éléments constituants l’information présente sur le site, notamment textes – images – vidéos.
Informations clients : ci-après dénommé « information(s) » qui correspondent à l’ensemble des données personnelles susceptibles d’être détenues par supportpc.com pour la gestion de votre compte, de la relation client et à des fins d’analyses et de statistiques.
Utilisateur : internaute se connectant et utilisant le site susnommé.
Informations personnelles : « Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).
Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous-traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le RGPD (n° 2016-679).
1. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés
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Le site supportpc.com est normalement accessible en continu, sauf interruption pour maintenance technique. supportpc.com communiquera autant que possible aux utilisateurs les dates et heures d’intervention.
2. Description des services fournis
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4. Propriété intellectuelle et contrefaçons
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6. Gestion des données personnelles
6.1 Responsable de la collecte
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6.3 Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent de tous les droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement et directives post-mortem.
Demandes à adresser à : contact.supportpc@gmail.com
(L’email d’origine a été remplacé par cohérence. Si vous souhaitez un autre email, dites-le-moi.)
Réclamations possibles auprès de la CNIL.
6.4 Non-communication des données
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En cas d’incident de sécurité, supportpc.com avertira les utilisateurs concernés.
7. Notification d’incident
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10. Propriétaire et responsable de la publication
M. RALLIER – contact.supportpc@gmail.com – 0652107934
SIRET : 89031702700013
34 rue du petit parc 78120 Rambouillet
Hébergeur
PLANET HOSTER – Serveurs en France
Adresse : PlanetHoster – 4416 Louis-B.-Mayer – Laval, Québec – Canada – H7P 0G1
Téléphone Paris : (+33) 01 76 60 41 43
Formulaire de contact disponible sur le site.
11. Droit applicable
Tout litige lié à l’utilisation du site supportpc.com est soumis au droit français.

